竞争是一种催化剂:如何激发学习者的学习动机并简化学习内容

激发友好竞争，提高学习动机，简化主题

这篇文章是关于构建一个真实的游戏以提高管理者对公司财务的理解的系列文章的一部分。你将要读到的是一个寓言。AshCom公司是虚构的，但是AshCom的CLO Kathryn和她的团队所面临的学习挑战是真实的，并且是大型组织中学习团队共同面临的。这是我们的ho希望您能够与角色、他们的挑战以及他们发现的解决方案联系起来。我们还邀请您阅读本系列的第一本电子书．

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AshCom的名声之墙

粗糙的黑白照片排列在AshCom大厅的墙上。早在20世纪50年代，他们就描绘了该公司过去的一些地点，发明了产品，实施了流程。按时间顺序挂在墙上，每张照片都有一个简短的描述，说明它们在推动这家小公司发展成今天的企业方面的重要性。在大楼深处，行政办公室附近的墙上挂满了照片。这些部门主管也在推动公司前进中发挥了作用。科提斯和凯瑟琳的微笑肖像可以在这里最近的照片中找到。

Kurtis和Kathryn在六年前的几个月内开始在AshCom工作。他们都非常擅长他们的工作。Kurtis已经是一个经验丰富的人了财务专家当他成为AshCom的首席财务官他的职业生涯始于世界上最大的会计师事务所之一，然后在一家大型零售商担任财务职位，管理现金和风险。他的第三份工作是在一家小型制造公司当财务总监。这使他成为AshCom的首席财务官。

协作

凯思琳的道路也类似。她曾在两家较小的公司工作，但在AshCom之前，她在一家年销售额300亿美元的大公司工作。凯思琳很感激学到的教训。当她有机会在AshCom担任CLO时，她立即接受了。她喜欢在一家较小的家族企业工作的想法。拥有30亿美元销售额和7000名员工的AshCom仍然是一个巨大的挑战。她的第一个目标是建立一个有经验的学习团队。这些努力得到了回报。

在AshCom的大部分时间里，Kathryn和Kurtis除了与预算有关的会议之外没有太多的互动。当他们的销售副总裁Ronda被要求做一些AshCom常规学习方法之外的事情时，他们第一次有机会真正了解彼此并一起为一个项目工作。

在Ronda的投入、Kathryn的领导和Kurtis的财务监督下，AshCom现在为其不断壮大的销售团队建立了一个强大的学习系统。学习团队构建了一个应用程序。内容是通过定制创作构建的，这意味着为销售人员创建的学习体验没有任何限制。销售人员是由于系统的原因。内容足够强大，可以与客户分享，这只会增加销售结果。总之，AshCom的学习团队经历了一段时间的磨合，Kurtis的预算增加，导致了销售的大幅增长。它比任何人一开始都能猜到的效果要好。

科提斯和凯思琳之间的合作使他们彼此都很欣赏对方。这也导致了一次会议，当时Kurtis正在努力寻找增加金融知识AshCom团队成员中的一员。

在科蒂斯的要求下，他们在凯思琳的办公室见面。两人都准时到达。

的改变

Kurtis说:“我想说的是，我对销售团队通过你们提供给他们的学习所取得的成就印象深刻。”“我喜欢数字，他们的数字正在爆炸式增长。”

“我的团队真的很喜欢这个项目，”Kathryn说。“他们对结果很满意，但他们真的很感激有机会做一些他们从未做过的事情。定制创作是一个挑战，但我们的技能因此变得更强。而开发一款学习应用则是游戏规则的改变者。它为我们开启了更多的可能性。谁知道我们接下来要做什么?”

“对我来说，这是一个很好的切入点，”库蒂斯说。这是凯瑟琳欣赏库蒂斯的原因之一。他直截了当，知道时间的价值。

Kurtis继续说道:“我正在努力让我们的员工看到我们财务的更大的图景。我想我指的是光谱的两端。有时，它让我彻夜难眠，思考着每周要做出的成千上万个财务决定，从最小的购买到机器的改造。我想到了我们在全国各地的工厂所做的所有这些决定。我怎么知道他们是否做出了正确的选择?我只能看到微观决策产生的宏观层面。做出这些决定的人是否清楚我们应该如何做出决定?”

凯瑟琳说：“我以前从未想过这件事。”。“人们在购买钢笔、回形针和配件。他们在为办公室和车间购买物品。这不是我的领域，但他们是受你为他们制定的预算指导的，对吗？”

“这是事实，”Kurtis说，“但这仍然是在宏观层面。人们仍然可以做出好的或坏的决定，并在我不知道的情况下保持在预算之内。或者可能是一些多年都不会在结果中显示出来的东西。”科提斯说最后一句话时皱起了眉头。

“有道理，”凯思琳说。“所以，你想谈谈我们如何教育人们如何做好财务决策?”

“是的，在最基本的层面上，”科蒂斯说。“但我有更大的想法。我不认为大多数人会考虑他们部门的表现如何影响AshCom的整体财务业绩。或者他们并不真正理解我们公司的目标。我想很多人并没有把自己的工作和AshCom的成功联系起来。

知识缺口

Kurtis继续说道:“大多数人能读懂财务报表吗?他们知道为什么我们把更多的钱分配给一些活动，而把更少的钱分配给其他活动吗?或者是资产负债表、现金流和损益表如何结合在一起，告诉我们公司的财务健康状况?我不确定，就连我们的经理也不应该理解这些事情。”

凯思琳知道科提斯的想法很好，但还是决定打断他的思路。“我需要告诉你的是，知识鸿沟并不局限于管理者。我也不确定我对你提到的事情有一个坚实的理解。对我来说，承认这一点可能不是件好事，因为我的身份，我知道。但我的大部分财务想法都是围绕着我自己的预算，以及我如何最好地利用它来实现学习目标。”

凯思琳害羞地笑着说:“我想我是说也许你应该从我开始。”

“别误会我的意思，”科蒂斯说。“我明白，对大多数人来说，这些东西并不是那么有趣。或者至少人们不会把他们和自己的生活联系起来。我不会为此责怪任何人。我跟你说话是因为我觉得差距在训练中。”

凯瑟琳回答说，“我需要用你的语言纠正一些问题。几年前，我们不再谈论‘训练’。毕竟，大多数人并不真正喜欢接受训练，除非他们是运动员。我们已经开始思考如何为学习者提供最好的体验，这对我的团队和我们的l我相信这是为什么销售团队的表现一直如此的重要原因。”

给他们一个很棒的学习经验

“这很公平，”库尔蒂斯说。“这很有道理。那么我的问题应该是：我们如何才能给我们的经理和团队成员一个很好的学习经验，让他们更深入地了解和欣赏AshCom的财务状况以及他们在其中的作用？”

“这是我的学习团队的问题，我会享受摔到地上的乐趣，”凯瑟琳带着一些热情说。

“听着，”柯蒂斯说，“我不是学习经验的专家，但我想到了一些事情。说实话，他们都不太好。我想我们可以布置一本书或者几篇文章。或者我们可以多开些财务会议。我们可以更频繁地发送财务总结，甚至开设一门理财课程公司融资如何运作．但在我看来，这些都不是很棒的学习经验。这些东西可能会吸引我，但其他人可能不会。”

“也许。也许不是，”凯瑟琳说。他说:“在提出解决方案之前，我们会试着全面考虑问题。你提到的东西可以是学习经验，但听起来你希望我们在解决这个问题时更有创造性。你想要这个学习得到粘-生长腿。换句话说，你希望这成为AshCom在整个公司学习的重要部分。”

“没错，”库蒂斯说，“我希望我有更好的想法或建议。”

“别担心这一点，”凯瑟琳说。“我的学习团队喜欢挑战，他们会找到正确的解决方案。给我们几周时间，我们会带着一些重要的想法回来。”

“正是我所希望的。”柯蒂斯说。“我真的得去参加下一个会议了，但还有最后一件事。当我思考这个问题时，我一直在想，也许某种竞争可以是一个选择。我不知道这是什么意思，也不知道它是如何运作的，但当某些东西具有竞争性时，人们似乎就会投入其中。”

说完，库蒂斯从椅子上站起来，准备参加下一次会议。他感谢凯瑟琳的时间和洞察力。他最后告诉她，他非常期待他们的下一次谈话。

在整个会议过程中，凯瑟琳一直在她的法律笔记本上做笔记。库尔蒂斯离开时，她坐了一会儿。她在笔记本底部写下了“竞争”，并在上面画了圈。

结论

要阅读本系列关于创建一个真正的游戏来教授金融知识的其余章节，并看到Kathryn和她的团队解决他们的挑战，请下载电子书构建真正的学习体验游戏：决策点、设计步骤和开发技巧．

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