5种精疲力竭的迹象以及公司可以采取的预防措施

现在就控制好员工的幸福

职业倦怠可能不是一个新现象，但这个词本身就是。赫伯特·弗罗伊登伯格(Herbert Freudenberger)在他的书中首次提出了“职业倦怠”的概念倦怠:高成就的高成本．在他的书中，他将其定义为“动机或激励的消失，特别是当一个人对一项事业或一段关系的奉献未能产生预期结果时。”

职业倦怠的3个组成部分

根据心理学家克里斯蒂娜·马斯拉奇的说法，职业倦怠有三个主要特征:疲惫、玩世不恭和无能。

1.疲惫

疲劳是一种身体、认知和情感上的疲劳，它来自于长时间的“空跑”。在一个组织中，这种疲惫通常源于24/7的工作文化，超负荷的工作量或不切实际的截止日期，或者没有必要的技能、培训或资源来完成你的工作。这种类型的疲惫会持续很长时间，“一夜好眠”或两周的假期是不够的。工作、团队或组织层面的变革是必要的。

简单地说，如果你感到疲惫，你开始害怕去工作，你的动力和表现下降，你可能只是显示出职业倦怠的迹象。

一般人一生中有30%的时间是在工作。长时间感到疲惫、压力过大、不知所措或麻木，很可能会对你的生活和整体幸福感产生巨大的负面影响，更不用说你周围的家人、朋友和同事了。

2.犬儒主义

玩世不恭是倦怠的另一个关键因素。犬儒主义也可以被描述为人格解体、丧失动力或失去参与。倦怠会导致患者在精神上与工作环境保持距离，与项目、同事、客户和公司文化疏远。它还会导致他们对工作、同事和整个工作场所产生消极情绪，这可能会对更广泛的团队和组织产生不利影响。玩世不恭的迹象可能是缺乏参与，对其他同事或雇主说坏话，或者不再为自己的工作感到骄傲。

3.无效

倦怠的第三个因素是缺乏效率或感觉无能和无生产力。虽然我们都很精通情感健康，但有时很容易忘记有目的的健康。作为人类，我们渴望那种我们正在取得成就、产生成果、学习的感觉，以及我们所做的工作是有目的的。目标感和价值感在我们的情绪健康中扮演着重要的角色。

当人们感到筋疲力尽时，他们可能会担心他们没有完成他们应该完成的事情，并开始感到泄气和沮丧。这种情况经常发生在缺乏资源和支持、缺乏反馈、没有有意义的认可、或者没有明确的绩效管理计划来让员工了解自己的表现并解决绩效障碍的工作场所。

人们常说，人们不会因为工作太努力而精疲力竭，而是因为他们所做的事情并不能给他们带来快乐。这有很大的区别。

员工倦怠的迹象

虽然职业倦怠目前还不是一种可诊断的疾病，但它是一个需要认真对待的严重问题。研究发现，倦怠与其他负面的身体和心理健康问题之间存在联系，比如抑郁、焦虑、高血压、心脏问题、睡眠障碍，以及吸毒和酗酒的增加。最重要的是，精疲力竭的患者经常会感到疏离，并对他们的人际关系和职业前景产生全面的负面影响。

在我们讨论组织如何帮助预防倦怠之前，第一步是学会识别你自己或你的团队中的倦怠迹象。

孤立和疏远

患有倦怠症的人通常会在与工作相关的活动中感到疏离，因为他们感到压力太大、不堪重负，他们觉得有必要尽可能地从工作生活和同事中脱离出来，以此作为一种应对机制。

身体症状

从本质上说，倦怠是一种慢性压力，我们已经意识到高压力的生活方式可能带来的身体症状。如果你正在经历倦怠，你可能会出现头痛、胃病、睡眠障碍，并增加感冒、流感和感染等疾病的易感性。

感觉情绪低落

经历精疲力竭会对你的情绪健康造成严重损害。你可能会感到筋疲力尽，过于愤世嫉俗或消极，甚至在好好休息之后也会感到疲惫。倦怠还会导致情绪波动，或感觉比平常更情绪化或敏感。

性能下降

精力耗尽会让完成日常任务成为一种挑战。你可能会注意到你缺乏动力，你的创造力下降，你很难集中注意力，你的表现没有达到你通常的标准。

记忆丧失

那些遭受焦虑或高压力环境的人甚至可能会经历一些轻微的记忆丧失。当他们陷入思维循环时，他们往往会忘记其他的任务、事件或对话。

员工倦怠的5个阶段

倦怠是长期的压力和不堪重负的感觉的结果。根据领英的闪光平台，过去两年，职场倦怠的人数激增了33%．虽然它可以影响人们在任何阶段，但研究表明，职业经历倦怠的平均年龄是32岁。

除了上面提到的症状，还有一些其他的方法来识别职业倦怠的早期迹象。根据薇诺娜州立大学的研究，倦怠分为5个阶段。了解职业倦怠的各个阶段有助于及早诊断职业倦怠，预防职业倦怠的最后阶段。

1.蜜月阶段

当我们开始一项新的工作、任务或项目时，我们通常一开始就感到积极、高效、有创造力、精力充沛和充满热情。在倦怠的第一阶段，你可能会开始注意到与新角色或新任务相关的压力水平增加，这在开始新工作时是非常正常的。在这个阶段，一些好的应对策略和正念练习可以防止倦怠。

2.压力的开始

在倦怠的第二阶段，你可能会开始注意到一些常见的压力迹象，失去一些最初的热情和积极性。一些迹象包括易怒、逃避做决定、效率降低、健忘、睡眠问题、焦虑、头痛、磨牙和食欲变化。

3.长期的压力

倦怠的第三个阶段是慢性压力。在这个阶段，你的压力水平非常高，你可能会经历更多加剧的症状，比如拖延症、错过最后期限、恐慌、早上经常疲劳、身体疾病、情绪波动、冷漠、愤世嫉俗的态度、吸毒、酗酒或其他逃避现实的活动增加，以及从社交场合中退缩。

4.倦怠

第四阶段是倦怠本身。当你达到这个阶段，你的情况是严重的，继续正常通常是不可能的。你可能会发现自己感到空虚、悲观，遭受身体疾病的折磨，比如慢性头痛、胃病、更容易生病、社交孤立、行为改变，并陷入消极的思维循环。

5.习惯性的倦怠

倦怠的最后一个阶段是习惯性倦怠。在这个阶段，倦怠的症状现在已经成为你生活中的一个常量。你可能会注意到你正在遭受抑郁和慢性精神和身体疲劳。当精疲力竭达到这种程度时，患者通常需要寻求专业医疗建议，甚至可能需要休假来恢复。

职业倦怠不一定非要达到关键阶段。如果及早发现这些迹象，并进行自我护理和组织变革，就有可能恢复健康。

帮助你的团队避免精疲力竭

管理一个团队意味着管理你的团队的幸福。企业有很多方法可以帮助员工预防和管理职业倦怠。识别信号并立即采取行动是关键。同样重要的是要记住，职业倦怠不太可能是一个个人问题。如果您的组织中有一个人正在遭受职业倦怠的折磨，那么这可能是一个更广泛的问题。

精疲力竭的迹象在一些人身上很明显，而在另一些人身上却几乎察觉不到。留意疲劳、注意力不集中、情绪低落、敌意和不堪重负的迹象。要发现早期症状，定期检查是必要的。让他们成为你团队文化的一部分，即使是在你最忙的时候。

以下是一些公司可以采取的可行步骤，以避免过度劳累:

设置工作负载的限制

第一步总是要了解你的团队的工作量。当团队在工作量和能力方面完全透明时，你就可以共同确保任务和截止日期。

坚持突破和界限

组织和管理者可以通过反复强调休息和充电的重要性来帮助防止倦怠。这要从设定界限开始。鼓励员工设定工作时间限制，并跟进确保他们遵守自己的界限。

在电量过低之前给你的电池充电是避免精力耗尽的另一个肯定有效的方法。这就是为什么企业应该鼓励(甚至强迫)员工使用年假的原因。

以身作则

影响组织行为变化的最好方法是以身作则。这意味着各级员工都应该享受完整的假期，尊重银行假期，并设定合理的工作时间。无论是有意还是无意，当员工看到领导工作到深夜，不休年假，他们会认为这是公司文化，并效仿。文化和行为的改变从上层开始，并逐渐向下层渗透。

澄清“什么”、“为什么”和“如何”

工作场所压力最大的原因之一是领导不明确。当你不知道你应该做什么或者为什么你必须以某种方式做某事时，这通常会变成沮丧。这正是明确期望如此重要的原因。

让您的同事确切地知道期望是什么，为什么应该以某种方式来做，以及这种方法将如何有益。在可能的情况下，灵活安排员工的工作地点、时间和方式。事无巨细的管理在团队中是有害的。

当你的团队需要额外的资源时，推动它们

如果，在你的常规签到中，你看到你的团队正在挣扎，需要更多资源的迹象，那就争取他们。了解你的团队的痛点或障碍，找出最有效的资源，并推动他们需要额外的资源。你可能不会每次都赢，但只要知道他们的经理在支持他们，知道他们的努力，就会对团队士气产生奇迹。

为你的团队留出不间断的时间

你是否曾有过这样的经历:有很多重要的任务要完成，但你却找不到超过15分钟不受干扰的时间来完成它们?这是导致倦怠的一个重要因素。当我们在会议上忙得不可开交时，就没有多少时间专注于那些需要我们全神贯注的任务。

鼓励你的团队在他们的日历上划出大块，给他们时间来完成这些任务。这里的沟通是清晰的，因此如果出现紧急情况，团队知道他们可以在那个时间段安排会议。但只在紧急情况下。通过分配专注时间块，你的团队可以进入这个区域，完全专注于手头的任务。这不仅能提高工作效率，还能给员工一种成就感，减轻压力。

建立一种认可和赞扬的文化

建立反馈文化对员工敬业度和士气有奇效。当我们知道自己做得很好的时候，我们的努力工作不仅得到了经理的认可——也得到了同事的认可——我们往往会感到更有动力，更投入。

创造这种文化的最好方法是养成一种认可胜利的习惯，不管胜利有多小。奖励努力工作的员工，并确保公开承认团队的努力工作对公司的积极影响。

优先学习

研究表明，不断学习的员工不太可能经历倦怠。在一对一和性能签入过程中，了解您的团队的开发目标是什么，以及实现这些目标需要哪些资源或培训。

如果可能的话，允许员工在每周分配时间来学习，并与团队成员分享他们的学习成果。

激发团队精神

那些觉得自己是团队的一份子、觉得自己得到了同事的支持的员工，不太可能会精力枯竭。花时间确保你的团队团结一致。定期更新团队目标的进展，寻找团队合作和提供支持的机会。在可能的情况下，交叉训练你的团队，以便在繁忙的时期能有所有的人手。这也可以帮助人们更舒适地度假，因为他们知道有更多的人来承担工作。

建立社区会让团队更快乐、更有成效、更包容。

移情的规则

在你的团队中鼓励同理心，并树立一个如何以尊重和同情对待彼此的榜样。让你的团队设身处地为他们的同事着想的一个简单方法是鼓励人们分享工作之外的事情。毋庸置疑，在这里需要谨慎行事，设定界限，但这是团结团队、建立归属感的好方法。

员工倦怠率低的公司有什么共同点

在关于职业倦怠的研究，他们指出了过去几年职场倦怠增加的一些可能原因。远程工作的迅速增加似乎是导致职业倦怠的一个因素。

把工作和个人生活分开总是很难的。毕竟我们是人类。然而，随着我们进入远程和智能工作的时代，区分工作和个人生活变得更加困难。格林特认为，这将导致员工倦怠的增加，而应对这一问题的一种方法是让员工领导提高员工的健康和敬业度。但是伟大的公司是如何做到这一点的呢?

他们促进健康

在你的组织中对抗倦怠的最好方法之一是投资于工作场所的幸福感并促进它。给员工提供他们需要的工具来应对它。通过提供培训、资源和促进自我护理、心理健康教育以及如何发现这些迹象的建议，让你的员工掌握自己的幸福。教育总是第一步。

当我们谈论员工的幸福时，我们不仅仅是在谈论早上喝杯咖啡或上健身课。我们需要深入挖掘，从归属感开始。归属感对员工工作幸福感的影响上升了12%。

员工有着强烈的归属感通常有一个共同的目标感(明确和一致的团队和组织目标),他们觉得包括和接受他们的团队(一个伟大的多样性和包容性程序),他们觉得照顾和提供护理团队(一个优秀的团队文化)。

他们鼓励员工改变他们的观点

虽然一些必要的休息和放松可以抑制倦怠的影响，但我们真的需要找到根本原因。这通常需要转变观点。不幸的是，对我们大多数人来说，总有一些时候，我们会面临巨大的工作量，缺乏资源，或工作场所冲突。这是我们无法控制的生活的一部分。

然而，我们可以控制我们的视角。花点时间看看是什么让你精疲力竭。你疲惫吗?如何对任务进行优先排序?有什么可以委托的吗?你能和你的经理谈谈，让你重新调整你的工作角色，让你有更多的时间来完成更有意义的任务吗?

你是不是特别愤世嫉俗?你如何在不脱离整个组织的情况下让自己脱离这种情况呢?你能把你的注意力转移到与你有更积极关系的人的其他项目上吗?你觉得效率低下吗?为什么不在公司内部寻找发展机会呢?如果你错过了认可，有没有办法从更广泛的群体中寻求更多的反馈?掌握主动权，找一个擅长打造个人品牌的人，看看你能从他们身上学到什么。

从本质上说，我们需要盘点我们的工作中哪些部分能给我们带来快乐，并尽可能多地去做。

它们促进和便利建立联系

如果你感到疏离，与同事建立关系通常是最好的治疗方法。在你的公司里寻找那些能激励你、激励你的人。建立一个相互支持、相互负责的社区。

这可以是分享播放列表，互相反馈，或者分享有趣的文章。在有强大支持系统的员工中，倦怠要少得多。

结论

精疲力竭会让你觉得自己快要被淹没，甚至会改变你自己。尽管你可能觉得你无法摆脱它，但你绝对可以。了解症状和原因，留意自己和同事身上的警告信号，并采取行动扭转局面。不知所措没什么好羞愧的。敞开心扉，与他人分享你的经历，可以帮助你意识到你不是一个人，而且，最肯定的是，这不是一个终身监禁。