在销售培训LMS中寻找9个特点，以提高投资回报率

你应该在新的销售培训LMS中寻找哪些特性?

如何为销售培训任务找到合适的工具?你应该考虑哪些功能以获得最大的性价比?让我们深入了解每个组织都应该关注的核心销售培训平台，以及这些关键卖点是如何让你的底线受益并提高留存率的。

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9必须具备的销售培训LMS功能

1.报告指示板

管理者需要清楚地了解员工和合作伙伴是如何利用你的培训计划来填补空白并扩大他们的知识基础的。因此，您需要报告仪表板来跟踪用户活动，例如，参与度指标和课程完成情况。这些报告还允许指导人员和辅导员通过确定模式和趋势来微调他们的战略。要添加到检查表中的一个附加特性是可定制的报告，使您能够跟踪特定的kpi或性能指标。

2.学习计划

每个员工和外部合作伙伴都应该有一个个性化的培训计划，以配合他们的目标和专业领域。该功能允许您根据他们以前的在线培训活动自动分配学习程序。例如，系统推荐相关的认证或模块，因为他们的客户服务评估分数很低，或者分支场景显示了关键的技能差距。

3.个性化学习者主页

个性化的主页确保每个销售代表都能获得量身定制的培训经历。它还应该提供拖放小部件，这样他们就可以跟踪对他们来说最重要的东西，并保持最新的信息培训资源．这些个性化仪表板的另一个好处是，员工和合作伙伴可以查看他们完成的、未决的和推荐的课程，以及他们的游戏化徽章。

4.徽章和游戏排行榜

有些员工需要额外的激励才能坚持下去，实现目标。游戏化功能让他们有机会分享徽章并在排行榜上上升。这也激发了友好的竞争，让他们的同伴去追求新的训练路径(为了炫耀的权利)。首先，对于销售代表来说，这是一个很好的方法，可以自动跟踪自己的进展，并谨慎地识别差距。

5.利用工作辅助进行即时学习

有时候，外部销售团队和内部员工寻求的是一点知识复习，而不是全面的课程。JIT库和工作辅助工具使他们能够随时随地快速地复习技能或巩固知识，而无需参加课程或获得认证。因此，他们能够在现场扩展自己的专业知识，为团队做出更多贡献。例如，他们不需要等到下一个实时事件或ILT会话才能弄清楚如何执行任务或回答一个相对简单的客户问题。

6.离线学习

销售代表应该能够有一个无缝的学习经验，即使他们需要离线冒险。例如，Adobe Captivate Prime应用程序允许他们在时间允许的情况下下载在线培训内容，然后当他们重新上线时，系统会自动与服务器同步。因此，他们不必担心远程客户会议或长时间的通勤会影响他们的L&D。

7.重复认证

安排重复认证，以便员工和合作伙伴始终是最新的和符合要求的。例如，他们的软技能认证即将失效，或者他们需要更新公司的政策知识，以避免被侵犯。这对于销售代表来说是很理想的，因为他们可以在需要更新的时候收到通知，而不是让他们的认证失效，从而将公司置于风险之中。另一个需要考虑的因素是，外部合作伙伴代表了你的品牌。因此，他们需要反映你的形象，并使他们的行为与你的公司信息一致。认证可以帮助你确认哪些销售代表达到了标准，哪些需要额外的支持来达到月度目标并提供一流的服务。

8.支持多种语言

您的新销售培训LMS需要对您的团队中的每个人都是可访问的，无论他们的地理位置或背景如何。因此，您必须寻找具有多语言支持的平台。最好是允许他们选择最适合自己的交付格式。例如，有虚拟培训、JIT和ILT培训机会在他们的母语。系统应该检测他们的语言环境，然后根据他们的需要调整内容，并给他们改变语言的机会。例如，当他们去西班牙参加会议时，他们仍然需要你的销售培训课程的英文版本。

9.技能学习

快速消除技能差距对业务成功至关重要。基于技能的学习功能可以帮助您的团队培养新的人才，并跟踪他们的整体发展。你也可以确保你的在线培训计划与目标和kpi一致。这对于在线培训环境中更难衡量的定性绩效尤为重要。例如，使用模拟或分支场景，不仅可以评估员工的技能，还可以了解他们在现实世界中的应用情况。

结论

最终，您需要一个提供全部包的销售培训LMS，而不是在特性和功能方面妥协。Adobe Captivate '有您的LMS购物清单上的每一项销售和合作伙伴培训。对于其他人力资源和发展计划，比如客户培训、技能提升和再培训，它也是理想的选择。

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