如何利用电子学习解决方案提供商的专业知识

疫情如何重新定义工作场所和L&D团队的期望

疫情改变了工作场所的动态，主要是在家工作。工作场所的逐渐重新开放给重返工作(BTW)战略带来了额外的变化。所有迹象都表明，我们暂时还不太可能看到一种以办公室为主的工作模式。在可预见的未来，混合工作模式(部分是WFH，部分是BTW)很有可能成为常态。

考虑到这些不断变化的职场动态，人力资源开发团队的要求是什么?在管理远程学习者的期望时，他们面临哪些挑战?

• 新的挑战和重点领域
  由于新商业模式的出现，学习型团队不得不改进他们提供培训的方式，从零工经济到Zoom培训，从办公酒店到办公桌轮用制。学习者想要在工作流中学习，学习上的需求多平台(平板电脑、智能手机、台式机、笔记本电脑)支持学习，内容容易消化。多代人的劳动力增加了这些挑战的复杂性和学习解决方案。
• 需要重新定位和创新，使其在新的工作世界中发挥作用
  由于这些挑战和新的重点领域，L&D团队既不能保持现状，也不能使用传统的培训方法。组织必须创新和重新定位他们的培训策略，就像他们已经转向拥抱新的商业模式，以使培训工作在新世界。
• 未来的动力需要什么
  期望现有的L&D团队立即重新定义自己，以实现这种新模式可能有些过头了。在新的混合工作模式下，内部的人力资源开发团队不再能够支持培训的各个方面。

对于企业来说，将自己定位为疫苗杠杆恢复的一种方法是利用外部电子学习解决方案提供商的专业知识网络学习顾问将绩效与新的期望无缝匹配。

组织寻求什么以及推动企业学习策略的因素是什么

今天的组织不仅在寻找一个强大的学习策略，而且还在寻找工具来支持该策略的执行，以及通过交付他们的学习策略来建立价值主张的能力。推动组织学习策略改进的一些引人注目的因素包括:

1. 学习者的参与度的提高
   学习者参与是知识转移及其在工作场所应用的关键。流行的培训策略必须演变以提高学习者的投入度．
2. 在学习和表现之间建立更紧密的联系
   培训的最终目标是提高个人和组织层面的绩效。要验证一个培训模型，就需要L&D团队能够展示学习与绩效提升之间的紧密联系．
3. 更好的测量
   虽然公司的LMS确实提供了有价值的参数——注册、留存率、退出统计数据、完成率等等——但它们也收集了许多可能不相关的数据。知道要测量什么、为什么要测量以及这些测量会告诉我们什么是至关重要的。新的商业模式需要更好的数据和测量标准来评估培训策略的有效性．
4. 技术
   正确的培训工具和技术可以通过影响公司的核心实践、工作流和其他关键业务实践，成为重大的变革推动者。然而，在为培训提供竞争优势的同时，学习型组织面临的挑战是评估技术准备情况，包括支持技术准备的能力，并确保技术不会对培训产生有害影响。

如何通过电子学习解决方案提供商来增强内部人力资源开发能力

内部的人力资源开发团队不太可能拥有所有的专业知识和技能，以快速有效地调整和响应企业培训需求的新时代。应对和受益于两个世界中最好的一个方法——内部知识和额外的经验和专业知识——是通过与经验丰富的电子学习解决方案提供商的行业合作关系来授权内部团队。方法如下:

• 确定希望保留在内部的核心服务
  只做你最擅长的事情，其余的都要利用电子学习解决方案提供商的专业知识。
• 讨论和讨论你应该放弃什么
  并不是以前做的每件事现在都重要。这样做可以减轻内部员工的非增值任务，而此时他们可能会转向增值职能。
• 识别杠杆领域
  对你可以与战略人力资源开发合作伙伴扩大规模(做得更快更好)的服务进行分类。他们(电子学习解决方案提供商)具有广泛的行业经验，加上内部团队的专有知识，是成功的必修课。
• 与L&D合作伙伴建立战略关系
  利用合作伙伴的专业知识来解决新的挑战和重点领域。电子学习顾问在关键的人力资源开发功能方面带来了非凡的价值，包括展示努力的价值、提高远程员工敬业度、培训影响测量，以及发展整个组织的学习文化。

与电子学习解决方案提供商合作的价值

与电子学习解决方案提供商合作是一个委托问题，而不是降级问题。将您的电子学习需求外包是一个很好的解决方案，不仅可以支持现在需要的内容，而且还可以为您的组织在不久的将来做好准备。

• 你的L&D团队将花费数月时间来学习如何解决公司的培训需求。合作伙伴可以帮助加速这种转变，解决新的工作环境的需求。
• 随着公司内部需求的增长，增加更多的人力资源和开发人员可能是困难和昂贵的——而且可能不是正确的答案。伙伴关系提供即时的、成本效益高的可伸缩性。
• 当你的合作伙伴承担你大部分的人力资源和发展责任时，你应该花时间重新打造和调整你的内部团队，以便更好地提供核心服务和支持优先领域。
• 先解决你还没有遇到的挑战和问题，但你的合作伙伴已经在其他公司解决了这些问题。
• 利用您的电子学习服务提供商的全球和跨行业经验和专长。不要白费力气。绕过昂贵的实验周期，从成熟的、经过测试的过程中获益。
• 驾驶培训创新。在启动和运行人力资源开发项目方面受益于行业领先的最佳实践。
• 访问端到端生命周期支持。这跨越了整个培训工作流程，从概念和创造到推广、评估和测量，以及改进结果的优化。

分开的想法

全球卫生危机极大地改变了我们的工作方式，从以办公室为主到以虚拟为主，再到现在演变为一种混合模式。因此，要求L&D团队予以支持新混合模型的学习需求也发生了变化。内部团队不再能够“包办一切”，他们越来越依赖于电子学习解决方案提供商的经验和知识。

我希望本文能够提供必要的线索，说明L&D团队如何利用电子学习解决方案提供商的专业知识来创建有效的学习计划。

来源:

• 电子书:通过外包创造价值——人力资源和发展团队如何利用战略伙伴关系来满足企业提高的期望
• 3个微学习策略促进工作流程中的学习
• 成功规划:2021年培训和发展战略的重点领域
• 如何为你的学习和发展计划确定正确的培训kpi
• 如何创建学习旅程，提供有吸引力的远程培训和提高员工表现

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