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娱乐。教育。审查。这个顺序。
一些最伟大的教练就是这么做的。这是我学习销售之后开始做的事情。
读者,请注意:如果你只有2秒钟的时间,现在就要离开了,谢谢你再次光临。如果你有2 - 5分钟,那就是故事时间了!
作为一名20岁出头的推销员,我必须很快学会如何“娱乐、教育和关闭”。让我带你回到我做我最喜欢的销售工作的第一天。这是一个清新而潮湿的星期一早晨。在前一天的训练结束后,我一大早就走进了办公室,准备抓住每一天。在晨会上,我多次听到我的新团队要去“实地”。我们还讨论了每周的定额以及谁将成为团队的领导者。到目前为止,我们已经演练了销售脚本,当我们在办公室接近他们时,该对他们说些什么。我甚至在前一天晚上自己排练了剧本。然而,当我走到“田野”时,我仍然不知道等待我的是什么。随着上午和下午的相遇,是时候穿上衣服到“田野”去测试我们的技能了。
我和我的团队走出去,仍然是一个阴郁的星期一。人行道上挤满了西装革履的人。街上挤满了乘坐公共汽车、出租车和小汽车的人。我热切地等待着这个我一直听说的领域。我的团队成员之间的对话很随意,看起来很熟悉。给他们。我们走了大约7个街区。在地铁上走红线。上了自动扶梯,走到街上,站在一个帕内拉面包前。在我看来不像一片田野,所以我问,“我们在这里做什么?”我的教练说:“欢迎来到赛场。 Just start waving at people. Don’t worry about talking until you get comfortable.” I thought, “Oookay,” and did just that. I waved at people and watched my teammates work their magic.
当人们从四面八方向我们走来,或者当我们挡住他们的去路时(不管你怎么看),大多数人都在看手机。我知道,令人震惊。然后,我听到我的队友说,“嘿,你现在可以停止给我发短信了,我就在这里。”“嘿,我能问你一个问题吗?”人们开始停下来大笑或变得好奇。然后,我的队友开始教育。我坐下来,敬畏地看着人们停下手中的工作,倾听我的队友,欢笑,了解世界各地的孩子们,他们需要资助,以获得更好的教育、住房和更多,就在人行道中间。更令人惊讶的是,完全陌生的人愿意把自己的信用卡号码给10-20分钟前还完全陌生的人,基于这种娱乐、教育和关闭。它像魔法一样起作用。我对此非常感兴趣,尤其是因为我当时是一名导师,学习最好的学习理论和方法,在网上和线下授课。 In real time, I was looking at something that would work anywhere.
最终,我学会了如何发挥自己的魔力,并将其融入到我的教学中,取得了惊人的效果。我既有在线教学,也有离线教学,所以我可以在两种环境中进行测试。现在,你可以把同样的魔力转化为你自己的电子学习。
娱乐
无论人们是在街上玩手机还是登录你的学习管理系统,他们很可能都没有心情学习。然而,人们几乎总是在娱乐的心情。在他的书中,《Caught in Play: How Entertainment Works On You, Peter G. Stromberg谈到了一个他称之为浪漫现实主义的概念。浪漫现实主义基本上描述了我们如何被虚构的现实所吸引,这些现实比我们自己的世俗生活好一点。这就是人们在寻找的东西。把它给他们。社交媒体上,人们通过娱乐来传播他们的信息。它的工作原理。
教育
现在是教育的部分。现在不是把信息扔给别人的时候。不要这样做。这段时间需要在一个人的大脑中建立持久的联系,将其转化为行为改变、意识或其他任何你的最终目标。虽然从技术上讲,这是一个“教育”的副标题,但在适当的时候,这里仍然需要娱乐。在你可以告诉你的学习者正在经历很大的认知负荷或信息过载的时候,娱乐尤其有用。换句话说,当你给他们TMI时。
审查
这是重申你已经教过的内容和测试学习者技能的时候了。这时你的学习者可以回忆信息并告诉他们的大脑,“嘿,这个信息又出现了。”一定很重要!”
从Billy Gene是市场营销的名字灵感与他的,娱乐,教育,执行方法。当创建电子学习时,让它变得有意义和有趣。这样做的目的是告诉人们的大脑,这些信息与他们的生活有关,并确保他们能够回忆起这些信息,并将其纳入他们今后的行为中。
娱乐、教育和评论是我在销售和教学中做过很多次的事情,可以让你的电子学习成为人们期待的东西,而不是人们觉得他们必须完成的东西。